Самостоятельно определять марки транспортных средств класса для выполнения заказов. В случае заказа транспортных средств других классов определяют марки транспортных средств совместно.
Производить перерасчёт стоимости предоставленных услуг в связи с изменением маршрута поездки при соблюдении одного из следующих условий:
— При заказе транспортного средства в аренду. — При отсутствии фиксированного маршрута исполнения заказа. — После согласования изменений маршрута поездки с Заказчиком.
Изменения маршрута поездки фиксируются водителем в маршрутном листе по окончании поездки. Если изменение программы поездок не было согласовано с Заказчиком, либо не было внесено в маршрутный лист, Заказчик имеет право не оплачивать оказанные услуги. Исполнитель обязуется: Выполнять услуги трансфера в соответствии с пунктом Выполнять требования к транспортным средствам и водителям, указанные в Главе 4 настоящего Договора. Соблюдать процедуры работы с заказами и запросами, указанные в Главах 3 настоящего Договора. Своевременно уведомлять Заказчика обо всех непредвиденных обстоятельствах, связанных с исполнением настоящего договора, в том числе нарушении требований по обслуживанию клиентов. Осуществлять замену вышедшего из строя транспортного средства в течение 1 часа в черте города и в течение 3 часов за его пределами, а также сообщить о проблеме Заказчику. В течение 8 часов рассматривать и предоставлять ответ по всем претензионным обращениям Заказчика, связанным с качеством оказываемых услуг. Исполнитель предоставляет бесплатное ожидания для клиента после посадки самолета в аэропорту в зоне приема багажа в течении не менее одного часа. Исполнителем отслеживаются рейсы, которым пользуется клиенты. Если рейс задерживается, трансфер должен был организован без дополнительной оплаты Заказчиком. Исполнитель попвещает Заказчика о задержке рейса. В случае отсутствия полной информации о трансфере в заявке предоставляемой Заказчиком, Исполнитель обязуется заблаговременно сообщить об этом Заказчику и запросить недостающую информацию. В случае неоказания трансферных услуг вследствие отсутствия полной информации в заявке и если Заказчик не был заблаговременно информирован об этом, Заказчик имеет право не оплачивать данный трансфер.
Заказчик обязуется: Указывать при заказе услуги трансфера полные сведения, а именно город исполнения услуг, дату и время подачи транспортных средств, пункты отправления и назначения, тип услуг (аренда и/или трансфер), класс транспортного средства, текст таблички, ФИО клиента и номер телефона, номер авиарейса, номер поезда и вагона. Использовать транспортное средство по назначению в соответствии с Заказом и в рамках лимита выделенного времени. Не требовать от водителя совершения действий, противоречащих правилам дорожного движения и законодательству. Соблюдать целостность транспортного средства, а так же порядок и чистоту в транспортном средстве, не допускать порчу имущества Исполнителя на протяжении всего времени выполнения заказа.
Пользовательское соглашение
Самостоятельно определять марки транспортных средств класса для выполнения заказов. В случае заказа транспортных средств других классов определяют марки транспортных средств совместно.
Производить перерасчёт стоимости предоставленных услуг в связи с изменением маршрута поездки при соблюдении одного из следующих условий:
— При заказе транспортного средства в аренду. — При отсутствии фиксированного маршрута исполнения заказа. — После согласования изменений маршрута поездки с Заказчиком.
Изменения маршрута поездки фиксируются водителем в маршрутном листе по окончании поездки. Если изменение программы поездок не было согласовано с Заказчиком, либо не было внесено в маршрутный лист, Заказчик имеет право не оплачивать оказанные услуги. Исполнитель обязуется: Выполнять услуги трансфера в соответствии с пунктом Выполнять требования к транспортным средствам и водителям, указанные в Главе 4 настоящего Договора. Соблюдать процедуры работы с заказами и запросами, указанные в Главах 3 настоящего Договора. Своевременно уведомлять Заказчика обо всех непредвиденных обстоятельствах, связанных с исполнением настоящего договора, в том числе нарушении требований по обслуживанию клиентов. Осуществлять замену вышедшего из строя транспортного средства в течение 1 часа в черте города и в течение 3 часов за его пределами, а также сообщить о проблеме Заказчику. В течение 8 часов рассматривать и предоставлять ответ по всем претензионным обращениям Заказчика, связанным с качеством оказываемых услуг. Исполнитель предоставляет бесплатное ожидания для клиента после посадки самолета в аэропорту в зоне приема багажа в течении не менее одного часа. Исполнителем отслеживаются рейсы, которым пользуется клиенты. Если рейс задерживается, трансфер должен был организован без дополнительной оплаты Заказчиком. Исполнитель попвещает Заказчика о задержке рейса. В случае отсутствия полной информации о трансфере в заявке предоставляемой Заказчиком, Исполнитель обязуется заблаговременно сообщить об этом Заказчику и запросить недостающую информацию. В случае неоказания трансферных услуг вследствие отсутствия полной информации в заявке и если Заказчик не был заблаговременно информирован об этом, Заказчик имеет право не оплачивать данный трансфер.
Заказчик обязуется: Указывать при заказе услуги трансфера полные сведения, а именно город исполнения услуг, дату и время подачи транспортных средств, пункты отправления и назначения, тип услуг (аренда и/или трансфер), класс транспортного средства, текст таблички, ФИО клиента и номер телефона, номер авиарейса, номер поезда и вагона. Использовать транспортное средство по назначению в соответствии с Заказом и в рамках лимита выделенного времени. Не требовать от водителя совершения действий, противоречащих правилам дорожного движения и законодательству. Соблюдать целостность транспортного средства, а так же порядок и чистоту в транспортном средстве, не допускать порчу имущества Исполнителя на протяжении всего времени выполнения заказа.