+7 701 704 47 77 Request a call

Contacts

Home
Contacts

Address:

BC Nurly Turan, Ryskulova Avenue, 140/4, 4th floor; Office 401, Almaty

Phone:

+7 701 704 47 77

E-mail:

info@globaltransfer.kz

Request a call

The most important thing for us will always be to achieve the result that our client wants to get, cooperating with our company.

FAQs

Enter your name * Enter your phone * Enter your mail to place an order The service that interests you City Preferred messenger

Самостоятельно определять марки транспортных средств класса для выполнения заказов.
В случае заказа транспортных средств других классов определяют марки транспортных средств совместно.

Производить перерасчёт стоимости предоставленных услуг в связи с изменением маршрута поездки при соблюдении одного из следующих условий:

— При заказе транспортного средства в аренду.
— При отсутствии фиксированного маршрута исполнения заказа.
— После согласования изменений маршрута поездки с Заказчиком.

Изменения маршрута поездки фиксируются водителем в маршрутном листе по окончании поездки.
Если изменение программы поездок не было согласовано с Заказчиком, либо не было внесено в маршрутный лист, Заказчик имеет право не оплачивать оказанные услуги.
Исполнитель обязуется:
Выполнять услуги трансфера в соответствии с пунктом
Выполнять требования к транспортным средствам и водителям, указанные в Главе 4 настоящего Договора.
Соблюдать процедуры работы с заказами и запросами, указанные в Главах 3 настоящего Договора.
Своевременно уведомлять Заказчика обо всех непредвиденных обстоятельствах, связанных с исполнением настоящего договора, в том числе нарушении требований по обслуживанию клиентов.
Осуществлять замену вышедшего из строя транспортного средства в течение 1 часа в черте города и в течение 3 часов за его пределами, а также сообщить о проблеме Заказчику.
В течение 8 часов рассматривать и предоставлять ответ по всем претензионным обращениям Заказчика, связанным с качеством оказываемых услуг.
Исполнитель предоставляет бесплатное ожидания для клиента после посадки самолета в аэропорту в зоне приема багажа в течении не менее одного часа.
Исполнителем отслеживаются рейсы, которым пользуется клиенты.
Если рейс задерживается, трансфер должен был организован без дополнительной оплаты Заказчиком.
Исполнитель попвещает Заказчика о задержке рейса.
В случае отсутствия полной информации о трансфере в заявке предоставляемой Заказчиком, Исполнитель обязуется заблаговременно сообщить об этом Заказчику и запросить недостающую информацию. В случае неоказания трансферных услуг вследствие отсутствия полной информации в заявке и если Заказчик не был заблаговременно информирован об этом, Заказчик имеет право не оплачивать данный трансфер.

Заказчик обязуется:
Указывать при заказе услуги трансфера полные сведения, а именно город исполнения услуг, дату и время подачи транспортных средств, пункты отправления и назначения, тип услуг (аренда и/или трансфер), класс транспортного средства, текст таблички, ФИО клиента и номер телефона, номер авиарейса, номер поезда и вагона.
Использовать транспортное средство по назначению в соответствии с Заказом и в рамках лимита выделенного времени.
Не требовать от водителя совершения действий, противоречащих правилам дорожного движения и законодательству.
Соблюдать целостность транспортного средства, а так же порядок и чистоту в транспортном средстве, не допускать порчу имущества Исполнителя на протяжении всего времени выполнения заказа.